Buchungsbedingungen
Einleitung
Diese Buchungsbedingungen regeln Ihre Buchung bei Sound Travel s.r.o., Firmenidentifikationsnummer 29973368, mit Sitz in Za Poříčskou bránou 365/21, Karlín, 186 00 Prag 8, Tschechische Republik, einem Reiseunternehmen, das zur Organisation, zum Angebot und zum Verkauf von Pauschalreisen berechtigt ist („wir", „uns" und „unser"). E-Mail: [email protected]
Diese Bedingungen sind Bestandteil Ihres Vertrags zusammen mit der von uns ausgestellten Bestätigung oder dem Vertrag, den vorvertraglichen Informationen, die wir bereitstellen, und der Beschreibung der Leistungen in unserem Katalog, auf unserer Website oder auf der Website des Vermittlers. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch; sie legen unsere jeweiligen Rechte und Pflichten fest. Verweise auf „Sie" und „Ihr" umfassen die erstgenannte Person in der Buchung und alle Personen, in deren Namen die Buchung vorgenommen wird oder auf die sie übertragen wird.
Verweise auf den Beginn der Pauschalreise bezeichnen den Beginn der ersten in der Pauschalreise enthaltenen Reiseleistung. Wird eine Pauschalreise über einen als unser Vermittler handelnden Vertriebspartner verkauft, gilt eine an den Vermittler gerichtete Mitteilung als uns gegenüber abgegeben, und eine an den Vermittler geleistete Zahlung befreit Sie in diesem Umfang.
Die Buchung wird von der erstgenannten Person im Namen aller in der Buchung genannten Personen vorgenommen. Diese Person bestätigt, dass sie berechtigt ist, die Buchung für alle diese Personen vorzunehmen und uns deren personenbezogene Daten zu übermitteln, verpflichtet sich, den Gesamtpreis der Pauschalreise zu zahlen, und garantiert die Erfüllung der Pflichten der anderen Reisenden aus dem Vertrag. Ist ein Reisender unter 18 Jahre alt und wird er nicht von einem gesetzlichen Vertreter begleitet, bestätigt die erstgenannte Person, dass sie der gesetzliche Vertreter dieses Reisenden ist oder dessen Zustimmung besitzt.
Vor Vertragsschluss übermitteln wir Ihnen die detaillierte Beschreibung der Pauschalreise, das entsprechende gesetzliche Informationsformular, die Bescheinigung unserer Insolvenzabsicherung sowie die allgemeinen Informationen zu Pass-, Visa- und Gesundheitsanforderungen gemäß Ziffer 6.
Sofern die Beschreibung der Pauschalreise nichts anderes vorsieht, muss die erstgenannte Person mindestens 18 Jahre alt sein. Alle in der Buchung genannten Personen müssen jede vom Veranstalter für die in der Pauschalreise enthaltene Veranstaltung festgelegte Altersbedingung erfüllen.
Jede von uns verkaufte Pauschalreise kombiniert eine Eintrittskarte für eine kulturelle Veranstaltung (z. B. ein Konzert oder Festival) mit einer Unterkunft, und diese Bedingungen gelten für diese Pauschalreise als Ganzes. Die Eintrittskarte ist ein wesentliches Merkmal der Pauschalreise. Sofern die Beschreibung der Pauschalreise nichts anderes vorsieht, umfasst die Pauschalreise keine Beförderung.
Wir und Sie kommunizieren bezüglich der Pauschalreise per E-Mail an die in der Bestätigung der Pauschalreise angegebenen Adressen.
1. Buchung und Zahlung
Unsere Pauschalreisen können auf unserer Website oder der Website eines von uns zum Verkauf von Pauschalreisen in unserem Namen autorisierten Reisebüros bestellt werden. Dazu wählen Sie eine bestimmte Pauschalreise aus, navigieren durch das Buchungssystem, geben alle erforderlichen Informationen ein und stimmen allen erforderlichen Dokumenten zu. Nachdem Sie auf die Schaltfläche „Bestellen" geklickt haben, werden Sie zum Zahlungs-Gateway weitergeleitet. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie den Preis gemäß den Anweisungen am Gateway zahlen. Wir stellen Ihnen die Bestätigung der Pauschalreise nach Vertragsschluss in Textform zur Verfügung.
Bitte prüfen Sie die Bestätigung und alle Unterlagen nach Erhalt und teilen Sie uns umgehend mit, wenn etwas nicht stimmt, damit wir es rechtzeitig korrigieren können; je früher Sie uns informieren, desto wahrscheinlicher ist eine Korrektur ohne zusätzliche Kosten.
2. Preise und Richtigkeit
Der Preis einer Pauschalreise ist ein Gesamtpreis und umfasst alle Steuern, Gebühren und sonstigen Abgaben sowie alle weiteren Kosten. Können weitere Kosten vor Vertragsschluss nicht angemessen berechnet werden, geben wir die Art der Kosten an, die noch entstehen können. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise werden in der zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Währung angegeben. Geringfügige örtliche Abgaben, wie z. B. eine Kur- oder Tourismustaxe (in der Regel wenige Euro), sind direkt vor Ort in der Unterkunft zu entrichten.
Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle Informationen und Preise auf unserer Website oder der Website eines von uns autorisierten Reisebüros korrekt sind; gelegentlich kommt es jedoch zu Änderungen und Fehlern, und wir behalten uns das Recht vor, Preise und andere Angaben in solchen Fällen zu korrigieren. Verbindlich ist daher der Preis, der unmittelbar vor der Zahlung gemäß Ziffer 1 angezeigt wird.
3. Reiseversicherung
Der Abschluss einer angemessenen Reiseversicherung wird dringend empfohlen. Wenn Sie eine Reiseversicherung abschließen, sollten Sie sich vergewissern, dass diese alle Ihre persönlichen Anforderungen abdeckt, einschließlich bereits bestehender Erkrankungen, Stornokosten (einschließlich Veranstaltungsabsage), Heilbehandlungskosten und Rücktransport im Falle eines Unfalls oder einer Erkrankung.
4. Wünsche
Sie können Wünsche zu Ihrer Buchung äußern (z. B. Diät, Zimmerlage oder eine bestimmte Einrichtung). Je früher Sie Ihre Wünsche äußern, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie erfüllt werden. Wir werden angemessene Wünsche weiterleiten und uns bemühen, sie zu erfüllen, können deren Erfüllung jedoch nicht garantieren; ein auf Ihren Unterlagen vermerkter Wunsch stellt keine Bestätigung seiner Erfüllung dar, es sei denn, wir haben ausdrücklich bestätigt, dass der Wunsch erfüllt wird. Wir nehmen keine Buchungen an, die von der Erfüllung eines Wunsches abhängig gemacht werden.
5. Gesundheit und eingeschränkte Mobilität
Sofern die detaillierte Beschreibung der Pauschalreise oder der Vertrag nichts anderes vorsieht, sind unsere Pauschalreisen nicht für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Wenn Sie oder ein Reisender eine Erkrankung oder eingeschränkte Mobilität haben, die sich auf die Buchung auswirken könnte, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]; wir werden versuchen, Sie an eine Stelle zu verweisen, bei der eine ähnliche Pauschalreise für Reisende mit solchen Einschränkungen erworben werden kann.
6. Pässe, Visa und Gesundheitsformalitäten
Es liegt in Ihrer Verantwortung, ein gültiges Reisedokument zu besitzen und die Pass-, Visa-, Einwanderungs- und Gesundheitsanforderungen des Zielorts und jedes Transitlandes zu erfüllen und diese laufend zu überprüfen, da sie sich ändern können. Wir werden allgemeine Informationen zu Pass- und Visa-Anforderungen, einschließlich ungefährer Bearbeitungszeiten für Visa, sowie zu den Gesundheitsanforderungen des Zielorts bereitstellen. Wir sind nicht verantwortlich, wenn Sie aufgrund der Nichterfüllung dieser Anforderungen nicht reisen können oder einen Verlust erleiden, und Sie verpflichten sich, uns etwaige Bußgelder oder sonstige Verluste, die uns dadurch entstehen, zu erstatten.
7. Ihr Verhalten
Von Ihnen wird erwartet, sich ordnungsgemäß zu verhalten und andere nicht zu stören. Wenn nach vernünftigem Ermessen von uns, eines Hoteliers, eines Veranstalters oder einer anderen verantwortlichen Person Ihr Verhalten oder das eines Mitglieds Ihrer Gruppe eine ernsthafte Gefahr, Belästigung oder Störung für andere oder eine Beschädigung von Eigentum verursacht oder wahrscheinlich verursacht, oder Sie die Regeln eines Leistungsträgers oder unsere angemessenen Anweisungen schwerwiegend oder wiederholt verletzen, betrachten wir ein solches Verhalten als wesentliche Vertragsverletzung. Hat die Pauschalreise noch nicht begonnen, können wir gemäß Ziffer 11 vom Vertrag mit der betreffenden Person zurücktreten. Hat die Pauschalreise bereits begonnen, können wir stattdessen den Vertrag mit dieser Person mit sofortiger Wirkung kündigen; in diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung für nicht in Anspruch genommene Leistungen, und die betreffende Person trägt die Kosten ihrer eigenen Weiterreise. In beiden Fällen haften Sie weiterhin gesamtschuldnerisch für jeden von Ihnen oder Ihrer Gruppe verursachten Verlust oder Schaden. Wir sind nicht verantwortlich für Handlungen anderer Reisender oder Personen, die nicht mit Ihrer Buchung in Verbindung stehen.
8. Preisänderungen
Wir dürfen den Preis einer bestätigten Pauschalreise nur erhöhen, wenn sich unsere Kosten als unmittelbare Folge einer Änderung erhöhen bei:
a) dem Preis der Personenbeförderung infolge der Kosten für Treibstoff oder andere Energiequellen;
b) der Höhe der von Dritten, die nicht unmittelbar an der Erbringung der Pauschalreise beteiligt sind, erhobenen Steuern oder Gebühren (wie z. B. Tourismus- oder Beherbergungssteuern); oder
c) dem für die Pauschalreise maßgeblichen Wechselkurs.
Die Preiserhöhung wird als Differenz zwischen den von uns bei der Preisberechnung der Pauschalreise zugrunde gelegten Kosten und den tatsächlichen Kosten berechnet, die wir zum Zeitpunkt der Mitteilung der Preiserhöhung für die betreffende Leistung zu zahlen haben, umgerechnet auf eine Basis pro betroffenem Reisenden. Bei Wechselkursunterschieden erfolgt die Berechnung auf Grundlage des von uns bei der Preisberechnung verwendeten Wechselkurses und des für die Zahlung der betreffenden Leistung an den Leistungsträger geltenden Wechselkurses.
Wir werden Ihnen jede Erhöhung mit Begründung und Berechnung spätestens am zwanzigsten Tag vor Beginn der Pauschalreise in Textform mitteilen; eine spätere Mitteilung ist unwirksam. Übersteigt die Erhöhung 8 % des Gesamtpreises, können Sie diese entweder akzeptieren oder innerhalb einer von uns anzugebenden Frist von mindestens 5 Tagen ohne Zahlung einer Stornogebühr vom Vertrag zurücktreten. Wenn Sie zurücktreten, erstatten wir Ihnen unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang Ihrer Mitteilung, alle von Ihnen oder in Ihrem Namen geleisteten Zahlungen.
Sinken die vorgenannten Kosten, haben Sie Anspruch auf eine Preisminderung; wir können die tatsächlich entstandenen Verwaltungskosten abziehen und werden diese auf Anfrage nachweisen.
9. Änderungen durch Sie und Übertragung der Buchung
Wenn Sie Ihre Buchung nach Ausstellung der Bestätigung ändern möchten, teilen Sie uns dies so bald wie möglich in Textform mit. Wir werden versuchen zu helfen, können jedoch nicht garantieren, dass eine Änderung möglich ist. Sie zahlen die uns oder unseren Leistungsträgern infolge der Änderung tatsächlich entstandenen Kosten, die stets mindestens die Bearbeitungskosten von 30 EUR umfassen. Können wir nicht helfen und möchten Sie den Vertrag, den Sie geschlossen haben, nicht zu dessen Bedingungen fortsetzen, behandeln wir dies als Stornierung gemäß Ziffer 10.
Sie können die Buchung auf eine Person übertragen, welche die Teilnahmebedingungen erfüllt, sofern Sie uns dies mindestens 7 Tage vor Beginn der Pauschalreise in Textform mitteilen, zusammen mit der Erklärung dieser Person, dass sie dem Vertrag zustimmt und diese Bedingungen erfüllt. Sie und der Übernehmer haften gesamtschuldnerisch für die Zahlung der im Zusammenhang mit der Übertragung tatsächlich entstandenen Kosten, die wir auf Anfrage nachweisen und die stets mindestens die Bearbeitungskosten von 30 EUR umfassen. Beachten Sie, dass bestimmte Leistungen, insbesondere Eintrittskarten, von den Veranstaltern möglicherweise nicht übertragbar sind, was die bei Übertragung der gesamten Buchung anfallenden Kosten erheblich erhöhen kann.
10. Stornierung durch Sie und die Stornogebühr
Sie können jederzeit vor Beginn der Pauschalreise vom Vertrag zurücktreten. Sofern Sie nicht aus einem der unten genannten Gründe zurücktreten, müssen Sie eine Stornogebühr zahlen. Die Gebühr übersteigt nicht den Preis der Pauschalreise abzüglich der von uns eingesparten Kosten und etwaiger Einnahmen aus einer anderweitigen Nutzung der Leistungen, und wir werden die Höhe auf Anfrage begründen. Sofern der Vertrag nichts anderes bestimmt, beträgt die Stornogebühr pro Person:
● 60 Tage oder mehr vor Beginn der Pauschalreise – 75 % des Preises,
● 59 Tage oder weniger vor Beginn der Pauschalreise – 100 % des Preises.
Wir verrechnen die Gebühr mit von Ihnen geleisteten Zahlungen und erstatten einen etwaigen Restbetrag.
Sie können in folgenden Fällen ohne Zahlung einer Stornogebühr zurücktreten:
a) wenn Sie innerhalb von 48 Stunden nach Vertragsschluss zurücktreten, sofern der Beginn der Pauschalreise noch 60 Tage oder mehr entfernt ist;
b) wenn unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände am Zielort oder in dessen unmittelbarer Nähe die Pauschalreise oder Ihre Reise dorthin erheblich beeinträchtigen; in diesem Fall schulden wir Ihnen keine zusätzliche Entschädigung;
c) wenn wir den Gesamtpreis der Pauschalreise gemäß Ziffer 8 um mehr als 8 % erhöht haben;
d) wenn externe Umstände uns zu einer erheblichen Änderung der Pauschalreise gezwungen haben und Sie einer solchen Änderung gemäß Ziffer 11 nicht zugestimmt haben; und
e) wenn die Leistungen mit einem wesentlichen Mangel erbracht werden, den wir nicht gemäß Ziffer 13 beheben.
Wenn Sie aus einem dieser Gründe zurücktreten, erstatten wir Ihnen unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Rücktritt, alle von Ihnen oder in Ihrem Namen geleisteten Zahlungen.
11. Änderungen oder Stornierung durch uns
Wir können unbedeutende Änderungen vornehmen und werden Sie hierüber klar in Textform informieren; diese begründen keinen Anspruch auf eine Preisminderung oder einen Rücktritt.
Wenn externe Umstände uns zu einer erheblichen Änderung eines Hauptmerkmals der Leistungen zwingen, oder wir einen von uns ausdrücklich bestätigten Wunsch nicht erfüllen können, oder wir eine Erhöhung von mehr als 8 % vorschlagen, können Sie den Vorschlag annehmen oder innerhalb einer von uns anzugebenden Frist von mindestens 5 Tagen vor Beginn der Pauschalreise ohne Stornogebühr zurücktreten. Mit dem Vorschlag teilen wir Ihnen in Textform die Auswirkung auf den Preis, die Rücktrittsfrist, die Folgen eines Nichtrücktritts sowie Einzelheiten zu einer etwaigen Ersatzreise und deren Preis mit. Treten Sie nicht innerhalb der Frist zurück, gelten Sie als mit der Änderung einverstanden. Mindert die Änderung die Qualität oder die Kosten der Pauschalreise, haben Sie Anspruch auf eine angemessene Preisminderung.
Wir können vor Beginn der Pauschalreise vom Vertrag zurücktreten:
a) wenn die festgelegte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, sofern wir Sie mindestens 20 Tage vor Beginn der Pauschalreise benachrichtigen, wenn diese länger als 6 Tage dauert, 7 Tage vorher, wenn sie 2 bis 6 Tage dauert, oder 48 Stunden vorher, wenn sie weniger als 2 Tage dauert. Ist nichts anderes festgelegt, beträgt die Mindestteilnehmerzahl 20;
b) wenn wir durch unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände an der Leistungserbringung gehindert sind; oder
c) wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe den Vertrag gemäß Ziffer 7 wesentlich verletzen.
In den Fällen (a) und (b) erstatten wir alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen und schulden keine Entschädigung. Im Fall (c) erstatten wir Ihre Zahlungen abzüglich des uns dadurch entstandenen Verlusts, den wir auf Anfrage nachweisen.
12. Die Veranstaltung
Wird die in der Pauschalreise enthaltene Veranstaltung vom Veranstalter abgesagt, verschoben oder umterminiert, informieren wir Sie unverzüglich und legen Ihnen die Ihnen offenstehenden Optionen dar.
Wird die Veranstaltung abgesagt und keine Ersatzveranstaltung angeboten, kann die Pauschalreise nicht wie vereinbart erbracht werden. Sie können ohne Zahlung einer Stornogebühr vom Vertrag zurücktreten, und wir erstatten Ihnen alle von Ihnen oder in Ihrem Namen geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen, oder Sie können eine Ersatzreise annehmen, falls wir eine anbieten.
Wird die Veranstaltung auf ein anderes Datum verschoben oder umterminiert, bieten wir Ihnen die Pauschalreise zu denselben Bedingungen am neuen Datum an, sofern die Unterkunft an diesem Datum verfügbar ist. Ist dies nicht der Fall oder akzeptieren Sie das neue Datum nicht, können Sie ohne Zahlung einer Stornogebühr vom Vertrag zurücktreten, und wir erstatten alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen.
Eine Änderung des Line-ups, der Reihenfolge oder der Vorprogramme stellt für sich genommen keinen Mangel der Pauschalreise dar.
13. Mängel, Abhilfe und Beschwerden
Wir sind für die ordnungsgemäße Erbringung aller in der Pauschalreise enthaltenen Leistungen verantwortlich. Eine Pauschalreise ist mangelhaft, wenn eine Leistung nicht vertragsgemäß erbracht wird. Sie müssen einen Mangel unverzüglich, idealerweise vor Ort, anzeigen und eine angemessene Frist zu dessen Behebung setzen, es sei denn, wir verweigern die Abhilfe oder eine sofortige Abhilfe ist erforderlich. Der Mangel sollte über unseren örtlichen Vertreter oder uns unter [email protected] angezeigt werden; er kann auch über den Vermittler, der die Pauschalreise verkauft hat, angezeigt werden. Sie erhalten eine Bestätigung der Anzeige.
Wir werden den Mangel beheben, sofern dies nicht unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursacht; tun wir dies nicht, können Sie ihn selbst beheben und die erforderlichen Kosten geltend machen, und bei einem wesentlichen Mangel können Sie ohne Stornogebühr zurücktreten. Treten wesentliche Mängel nach Beginn der Pauschalreise auf, bieten wir Ihnen geeignete alternative Vorkehrungen an, soweit möglich von gleicher oder höherer Qualität, ohne zusätzliche Kosten, sowie eine angemessene Preisminderung, wenn diese von geringerer Qualität sind. Beheben wir den Mangel nicht und haben Sie ihn unverzüglich angezeigt, haben Sie Anspruch auf eine dem Ausmaß und der Dauer des Mangels entsprechende Preisminderung. Sie können die Preisminderung unter [email protected] geltend machen, und wir werden Ihre Forderung innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.
Die Verjährungsfrist für Ihren Anspruch auf Preisminderung beträgt 2 Jahre.
Sie haben außerdem das Recht auf außergerichtliche Streitbeilegung vor der Tschechischen Handelsaufsichtsbehörde, Prag, www.coi.cz.
14. Hilfe in Schwierigkeiten
Wenn Sie während der Pauschalreise in Schwierigkeiten geraten, leisten wir umgehend angemessene Unterstützung, insbesondere durch Informationen über Gesundheitsdienste, örtliche Behörden und konsularische Hilfe sowie Unterstützung bei der Fernkommunikation und bei der Suche nach alternativen Vorkehrungen.
15. Haftung für Schäden
Wir haften für jeden Schaden und sonstigen Nachteil, der durch eine Pflichtverletzung von uns oder unseren Leistungsträgern verursacht wird. Wir haften nicht für Schäden, die von Ihnen, von einem an der Erbringung der Leistungen nicht beteiligten Dritten oder durch unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände verursacht wurden.
Soweit ein für die Tschechische Republik verbindliches internationales Übereinkommen die Höhe oder die Voraussetzungen einer zu zahlenden Entschädigung begrenzt, haften wir nur innerhalb dieser Grenzen. Unsere Schadensersatzhaftung ist ansonsten auf das Dreifache des Gesamtpreises der Pauschalreise begrenzt, außer bei vorsätzlich oder fahrlässig verursachten Schäden und bei Personenschäden, für die keine Höchstgrenze gilt. Zahlen wir, können wir Beträge abziehen, die Sie von einem Leistungsträger für denselben Sachverhalt erhalten haben oder zu erhalten berechtigt sind.
Die Verjährungsfrist für Ihren Schadensersatzanspruch beträgt 2 Jahre.
16. Insolvenzabsicherung
Wir verfügen über eine Insolvenzabsicherung bei der ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s., Firmenidentifikationsnummer 49240196, Křižíkova 237/36a, Karlín, 186 00 Prag 8, Tschechische Republik, die die Erstattung geleisteter Zahlungen abdeckt, falls die Pauschalreise nicht erbracht wird, die Differenz, falls nur ein Teil der Pauschalreise erbracht wird, sowie – sofern die Pauschalreise eine Beförderung umfasst – die Rückbeförderung aus dem Ausland. Dieser Schutz gilt für Sie unabhängig von Ihrer Staatsangehörigkeit und dem Land, von dem aus Sie die Pauschalreise gebucht haben. Wir stellen Ihnen die Versicherungsbescheinigung vor Vertragsschluss zur Verfügung. Im Falle unserer Insolvenz wenden Sie sich bitte an ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s. unter +420 221 860 860. oder [email protected]. Bewahren Sie Ihre Bestätigung als Nachweis Ihrer Buchung auf.
17. Personenbezogene Daten
Zum Zweck der Vertragserfüllung und zur Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere: Name, Vorname, Geburtsdatum, die für den Vertrag erforderlichen Passdaten, Bankdaten, Wohnsitz- oder sonstige Kontaktadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie – sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen – Daten zu Allergien, Medikamenten und anderen Gesundheitszuständen. Wir speichern alle personenbezogenen Daten nur für den gesetzlich vorgeschriebenen oder anderweitig unbedingt erforderlichen Zeitraum.
Zur Vertragserfüllung stellen wir diese Informationen im erforderlichen Umfang auch unseren Leistungsträgern (insbesondere Hotels und Veranstaltern) zur Verfügung, deren Identifikationsdaten im Vertrag und den Reiseunterlagen angegeben sind oder die Sie spätestens während der Reise erhalten. Liegt Ihr Reiseziel außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger in diesem Drittland (insbesondere Hotels und Veranstalter) übermittelt werden. Auf Anfrage teilen wir Ihnen mit, ob für die Übermittlung personenbezogener Daten an das betreffende Drittland ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht.
Wir verarbeiten außerdem Ihren Namen, Vornamen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, um Ihnen kommerzielle Mitteilungen zu senden, die wir über beliebige Mittel versenden können. Sie können dem jederzeit widersprechen, entweder an unsere Adresse oder per E-Mail an [email protected]; wir werden Ihnen dann keine kommerziellen Mitteilungen mehr senden und Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu Direktmarketingzwecken verarbeiten.
Diese Bestimmungen gelten entsprechend für die anderen in der Buchung genannten Personen. Verarbeiten wir Daten zu deren Gesundheit, holen wir deren ausdrückliche Einwilligung direkt ein; die erstgenannte Person kann diese Einwilligung nicht in deren Namen erteilen.
Als betroffene Person haben Sie insbesondere das Recht:
a) Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen;
b) die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen;
c) die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
d) die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
e) der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen;
f) die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
g) eine von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird; und
h) Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, dem Amt für den Schutz personenbezogener Daten, Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7, einzulegen.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Vertrag und diese Buchungsbedingungen unterliegen tschechischem Recht, unbeschadet des zwingenden Schutzes, den ein Verbraucher nach dem Recht seines gewöhnlichen Aufenthalts genießt. Streitigkeiten werden von den tschechischen Gerichten entschieden. Sind Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, berührt dies nicht Ihr Recht, Klage bei den Gerichten Ihres Wohnsitzes zu erheben, noch unsere Verpflichtung, Klage gegen Sie bei diesen Gerichten zu erheben, noch Ihr Recht auf außergerichtliche Streitbeilegung vor der Tschechischen Handelsaufsichtsbehörde.
19. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.
Diese Buchungsbedingungen treten am 01. September 2026 in Kraft.