Boekingsvoorwaarden
Inleiding
Deze boekingsvoorwaarden zijn van toepassing op uw boeking bij Sound Travel s.r.o., ondernemingsnummer 29973368, met maatschappelijke zetel te Za Poříčskou bránou 365/21, Karlín, 186 00 Praag 8, Tsjechië, een reisorganisatie die bevoegd is om pakketreizen te organiseren, aan te bieden en te verkopen ("wij", "ons" en "onze"). E-mail: [email protected]
Deze voorwaarden maken deel uit van uw overeenkomst, samen met de door ons afgegeven bevestiging of overeenkomst, de precontractuele informatie die wij verstrekken, en de beschrijving van de diensten in onze catalogus, op onze website of op de website van de wederverkoper. Lees ze zorgvuldig door; zij bepalen onze wederzijdse rechten en verplichtingen. Verwijzingen naar "u" en "uw" omvatten de eerstgenoemde persoon op de boeking en iedereen namens wie de boeking wordt gemaakt of aan wie zij wordt overgedragen.
Verwijzingen naar de start van de pakketreis betekenen het begin van de eerste reisdienst die in de pakketreis is opgenomen. Wanneer een pakketreis wordt verkocht via een wederverkoper die als onze agent optreedt, wordt een kennisgeving die u aan de wederverkoper doet, geacht aan ons te zijn gedaan, en bevrijdt een betaling die u aan de wederverkoper doet, u in die mate.
De boeking wordt gemaakt door de eerstgenoemde persoon namens iedereen die erop vermeld staat. Die persoon bevestigt dat hij of zij bevoegd is de boeking voor al deze personen te maken en ons hun persoonsgegevens te verstrekken, verbindt zich ertoe de totale prijs van de pakketreis te betalen, en staat garant voor de nakoming van de verplichtingen van de andere reizigers uit de overeenkomst. Wanneer een reiziger jonger is dan 18 jaar en niet wordt begeleid door een wettelijke voogd, bevestigt de eerstgenoemde persoon dat hij of zij de wettelijke voogd van die reiziger is of over diens toestemming beschikt.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, verstrekken wij u de gedetailleerde beschrijving van de pakketreis, het relevante wettelijke informatieformulier, het bewijs van onze verzekering tegen insolventie en de algemene informatie over paspoort-, visum- en gezondheidsvereisten zoals bedoeld in artikel 6.
Tenzij de beschrijving van de pakketreis anders bepaalt, moet de eerstgenoemde persoon ten minste 18 jaar oud zijn. Iedereen die op de boeking vermeld staat, moet voldoen aan elke leeftijdsvoorwaarde die de organisator stelt voor het evenement dat in de pakketreis is opgenomen.
Elke pakketreis die wij verkopen combineert een toegangsticket voor een culturele gebeurtenis (bijvoorbeeld een concert of festival) met accommodatie, en deze voorwaarden zijn van toepassing op die pakketreis als geheel. Het toegangsticket is een essentieel kenmerk van de pakketreis. Tenzij de beschrijving van de pakketreis anders bepaalt, omvat de pakketreis geen vervoer.
Wij en u communiceren over de pakketreis via e-mail op de adressen die in de bevestiging van de pakketreis worden vermeld.
1. Boeking en betaling
Onze pakketreizen kunnen worden besteld op onze website of op de website van een reisagent die door ons is gemachtigd om namens ons pakketreizen te verkopen. Daartoe kiest u een specifieke pakketreis, doorloopt u het reserveringssysteem, vult u alle nodige gegevens in en gaat u akkoord met alle vereiste documenten. Nadat u op de knop "bestellen" heeft geklikt, wordt u doorgestuurd naar de betaalpagina. De overeenkomst komt tot stand wanneer u de prijs betaalt volgens de instructies op de betaalpagina. Wij bezorgen u de bevestiging van de pakketreis in tekstvorm nadat de overeenkomst tot stand is gekomen.
Controleer de bevestiging en alle documenten bij ontvangst en laat ons onmiddellijk weten als er iets niet klopt, zodat we het tijdig kunnen corrigeren; hoe eerder u ons informeert, hoe groter de kans dat een correctie zonder extra kosten kan worden doorgevoerd.
2. Prijzen en juistheid
De prijs van een pakketreis is een totaalprijs en omvat alle belastingen, heffingen en andere kosten, alsook eventuele bijkomende kosten. Wanneer bijkomende kosten redelijkerwijs niet vóór het sluiten van de overeenkomst kunnen worden berekend, vermelden wij het soort kosten dat nog kan ontstaan. Prijzen zijn inclusief btw. Prijzen worden vermeld in de valuta die op het moment van boeken wordt weergegeven. Kleine plaatselijke heffingen, zoals een stads- of toeristenbelasting (doorgaans enkele euro's), zijn rechtstreeks ter plaatse bij de accommodatie verschuldigd.
Wij streven ernaar dat alle informatie en prijzen op onze website of op de website van een door ons gemachtigde reisagent correct zijn; af en toe doen zich echter wijzigingen en fouten voor, en wij behouden ons het recht voor om in dergelijke gevallen prijzen en andere gegevens te corrigeren. De bindende prijs is daarom de prijs die wordt weergegeven vlak voordat u betaalt, overeenkomstig artikel 1.
3. Reisverzekering
Een passende reisverzekering wordt sterk aanbevolen. Als u een reisverzekering afsluit, dient u zich ervan te vergewissen dat deze al uw persoonlijke vereisten dekt, waaronder reeds bestaande medische aandoeningen, annuleringskosten (met inbegrip van annulering van het evenement), medische kosten en repatriëring bij ongeval of ziekte.
4. Verzoeken
U kunt verzoeken indienen met betrekking tot uw boeking (bijvoorbeeld dieet, kamerligging of een specifieke voorziening). Hoe eerder u uw verzoeken indient, hoe groter de kans dat eraan wordt voldaan. Wij zullen redelijke verzoeken doorgeven en ons inspannen om eraan te voldoen, maar wij kunnen niet garanderen dat dit lukt, en een op uw documenten vermeld verzoek is geen bevestiging dat eraan zal worden voldaan, tenzij wij uitdrukkelijk hebben bevestigd dat het verzoek zal worden ingewilligd. Wij aanvaarden geen boekingen die afhankelijk worden gesteld van de inwilliging van een verzoek.
5. Gezondheid en beperkte mobiliteit
Tenzij de gedetailleerde beschrijving van de pakketreis of de overeenkomst anders bepaalt, zijn onze pakketreizen niet geschikt voor personen met beperkte mobiliteit. Als u of een reiziger een medische aandoening of beperkte mobiliteit heeft die de boeking kan beïnvloeden, neem dan contact met ons op via [email protected]; wij zullen proberen u door te verwijzen naar een plaats waar een vergelijkbare pakketreis voor reizigers met dergelijke aandoeningen kan worden aangeschaft.
6. Paspoorten, visa en gezondheidsformaliteiten
Het is uw verantwoordelijkheid om over een geldig reisdocument te beschikken en te voldoen aan de paspoort-, visum-, immigratie- en gezondheidsvereisten van de bestemming en elk transitland, en deze te blijven controleren, aangezien zij kunnen veranderen. Wij verstrekken algemene informatie over paspoort- en visumvereisten, met inbegrip van geschatte verwerkingstermijnen voor visa, en over de gezondheidsvereisten van de bestemming. Wij zijn niet verantwoordelijk indien u niet kunt reizen of verlies lijdt doordat u niet aan deze vereisten hebt voldaan, en u stemt ermee in ons elke boete of ander verlies dat wij daardoor lijden te vergoeden.
7. Uw gedrag
Van u wordt verwacht dat u zich ordentelijk gedraagt en anderen niet stoort. Wanneer, naar redelijk oordeel van ons, een hotelier, een organisator of een andere gezaghebbende persoon, uw gedrag of dat van een lid van uw gezelschap ernstig gevaar, overlast of hinder voor anderen of schade aan eigendommen veroorzaakt of waarschijnlijk zal veroorzaken, of u de regels van een leverancier of onze redelijke instructies ernstig of herhaaldelijk overtreedt, beschouwen wij dergelijk gedrag als een wezenlijke tekortkoming in de overeenkomst. Wanneer de pakketreis nog niet is begonnen, kunnen wij ons overeenkomstig artikel 11 terugtrekken uit de overeenkomst met de betrokken persoon. Wanneer de pakketreis reeds is begonnen, kunnen wij in plaats daarvan de overeenkomst met die persoon met onmiddellijke ingang beëindigen; in dat geval is geen terugbetaling verschuldigd voor niet-genoten diensten en draagt die persoon de kosten van zijn of haar eigen verdere reisregelingen. In beide gevallen blijft u hoofdelijk aansprakelijk voor elk verlies of elke schade veroorzaakt door u of uw gezelschap. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de handelingen van andere reizigers of van personen die geen verband houden met uw boeking.
8. Prijswijzigingen
Wij mogen de prijs van een bevestigde pakketreis enkel verhogen wanneer onze kosten stijgen als rechtstreeks gevolg van een wijziging in:
a) de prijs van het passagiersvervoer als gevolg van de kosten van brandstof of andere energiebronnen;
b) het niveau van belastingen of heffingen opgelegd door derden die niet rechtstreeks betrokken zijn bij de uitvoering van de pakketreis (zoals toeristen- of verblijfsbelastingen); of
c) de voor de pakketreis relevante wisselkoers.
De prijsverhoging wordt berekend als het verschil tussen de kosten die wij hebben gehanteerd bij de berekening van de prijs van de pakketreis en de werkelijke kosten die wij moeten betalen voor de betreffende dienst op het moment van kennisgeving van de prijsverhoging, omgerekend naar een bedrag per getroffen reiziger. Bij wisselkoersverschillen wordt de berekening gebaseerd op de wisselkoers die wij hebben gebruikt bij de berekening van de prijs en de wisselkoers die van toepassing is op de betaling voor de betreffende dienst aan de leverancier.
Wij sturen u ten minste twintig dagen vóór de start van de pakketreis in tekstvorm een kennisgeving van elke verhoging, met de reden en de berekening; een latere kennisgeving heeft geen effect. Als de verhoging meer dan 8% van de totaalprijs bedraagt, kunt u deze aanvaarden of zich zonder betaling van annuleringskosten terugtrekken uit de overeenkomst, binnen een door ons aan te geven termijn van ten minste 5 dagen. Als u zich terugtrekt, betalen wij alle door u of namens u gedane betalingen onverwijld terug, uiterlijk 14 dagen nadat wij uw kennisgeving hebben ontvangen.
Als bovenstaande kosten dalen, heeft u recht op een prijsvermindering; wij mogen de daadwerkelijk gemaakte administratiekosten aftrekken en zullen deze op verzoek staven.
9. Wijzigingen door u en overdracht van de boeking
Als u uw boeking wilt wijzigen nadat de bevestiging is afgegeven, laat het ons dan zo snel mogelijk in tekstvorm weten. Wij zullen proberen te helpen, maar kunnen niet garanderen dat een wijziging mogelijk is. U betaalt de kosten die daadwerkelijk door ons of onze leveranciers worden gemaakt als gevolg van de wijziging; deze kosten omvatten altijd ten minste de administratiekosten van EUR 30. Als wij niet kunnen helpen en u de overeenkomst die u bent aangegaan niet onder de bestaande voorwaarden wenst voort te zetten, behandelen wij dit als een annulering overeenkomstig artikel 10.
U mag de boeking overdragen aan een persoon die aan de deelnamevoorwaarden voldoet, mits u ons hiervan ten minste 7 dagen vóór de start van de pakketreis in tekstvorm op de hoogte stelt, samen met de verklaring van die persoon dat hij of zij instemt met de overeenkomst en aan die voorwaarden voldoet. U en de overnemer zijn hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de kosten die daadwerkelijk in verband met de overdracht zijn gemaakt, die wij op verzoek zullen staven en die altijd ten minste de administratiekosten van EUR 30 omvatten. Merk op dat bepaalde diensten, met name toegangstickets, door de organisatoren mogelijk niet overdraagbaar zijn, wat de kosten bij overdracht van de volledige boeking aan een andere persoon aanzienlijk kan verhogen.
10. Annulering door u en de annuleringskosten
U kunt zich op elk moment vóór de start van de pakketreis terugtrekken uit de overeenkomst. Tenzij u zich terugtrekt om een van de hieronder genoemde redenen, moet u annuleringskosten betalen. De kosten overschrijden nooit de prijs van de pakketreis, verminderd met de door ons bespaarde kosten en eventuele inkomsten die wij verkrijgen door de diensten anderszins te gebruiken, en wij zullen het bedrag op verzoek staven. Tenzij de overeenkomst anders bepaalt, bedragen de annuleringskosten per persoon:
● 60 dagen of meer vóór de start van de pakketreis – 75% van de prijs,
● 59 dagen of minder vóór de start van de pakketreis – 100% van de prijs.
Wij zullen de kosten verrekenen met de door u betaalde bedragen en een eventueel saldo terugbetalen.
U kunt zich zonder betaling van annuleringskosten terugtrekken in de volgende gevallen:
a) wanneer u zich terugtrekt binnen 48 uur na het sluiten van de overeenkomst, mits de start van de pakketreis nog 60 dagen of meer verwijderd is;
b) wanneer onvermijdbare en buitengewone omstandigheden op de bestemming of in de onmiddellijke omgeving ervan de pakketreis of uw reis daarheen aanzienlijk beïnvloeden; in dat geval zijn wij u geen bijkomende vergoeding verschuldigd;
c) wanneer wij de totaalprijs van de pakketreis overeenkomstig artikel 8 met meer dan 8% hebben verhoogd;
d) wanneer externe omstandigheden ons hebben gedwongen de pakketreis ingrijpend te wijzigen en u niet heeft ingestemd met een dergelijke wijziging overeenkomstig artikel 11; en
e) wanneer de diensten worden verleend met een wezenlijk gebrek dat wij niet verhelpen overeenkomstig artikel 13.
Wanneer u zich om een van deze redenen terugtrekt, betalen wij alle door u of namens u gedane betalingen onverwijld terug, uiterlijk 14 dagen na de terugtrekking.
11. Wijzigingen of annulering door ons
Wij mogen onbeduidende wijzigingen aanbrengen en zullen u hierover duidelijk in tekstvorm informeren; deze geven geen recht op prijsvermindering of terugtrekking.
Als externe omstandigheden ons dwingen een belangrijk kenmerk van de diensten ingrijpend te wijzigen, of als wij niet kunnen voldoen aan een verzoek dat wij uitdrukkelijk hebben bevestigd te zullen inwilligen, of als wij een verhoging van meer dan 8% voorstellen, kunt u het voorstel aanvaarden of zich zonder annuleringskosten terugtrekken binnen een door ons aan te geven termijn van ten minste 5 dagen, eindigend vóór de start van de pakketreis. Bij het voorstel delen wij u in tekstvorm het effect op de prijs mee, de termijn om u terug te trekken, de gevolgen van het niet-terugtrekken en gegevens over een eventuele vervangende pakketreis en de prijs ervan. Als u zich niet binnen de termijn terugtrekt, wordt u geacht de wijziging te hebben aanvaard. Als de wijziging de kwaliteit of de kosten van de pakketreis verlaagt, heeft u recht op een redelijke prijsvermindering.
Wij kunnen ons vóór de start van de pakketreis terugtrekken uit de overeenkomst:
a) als het vastgestelde minimumaantal reizigers niet wordt bereikt, mits wij u hiervan ten minste 20 dagen vóór de start van de pakketreis op de hoogte stellen wanneer deze langer dan 6 dagen duurt, 7 dagen ervoor wanneer zij 2 tot 6 dagen duurt, of 48 uur ervoor wanneer zij minder dan 2 dagen duurt. Indien niet anders bepaald, bedraagt het minimumaantal reizigers 20;
b) als wij verhinderd worden door onvermijdbare en buitengewone omstandigheden; of
c) als u of een lid van uw gezelschap de overeenkomst wezenlijk schendt, overeenkomstig artikel 7.
In de gevallen onder (a) en (b) betalen wij alle betalingen binnen 14 dagen terug en zijn wij geen vergoeding verschuldigd. In het geval onder (c) betalen wij uw betalingen terug, verminderd met het verlies dat wij daardoor lijden, dat wij op verzoek zullen staven.
12. Het evenement
Wanneer het evenement dat in de pakketreis is opgenomen door de organisator wordt geannuleerd, uitgesteld of verplaatst, informeren wij u onverwijld en zetten wij de voor u openstaande opties uiteen.
Wanneer het evenement wordt geannuleerd en geen vervangend evenement wordt aangeboden, kan de pakketreis niet worden geleverd zoals overeengekomen. U kunt zich zonder betaling van annuleringskosten terugtrekken uit de overeenkomst en wij betalen alle door u of namens u gedane betalingen binnen 14 dagen terug, of u kunt een vervangende pakketreis aanvaarden indien wij die aanbieden.
Wanneer het evenement wordt uitgesteld of naar een andere datum wordt verplaatst, bieden wij u de pakketreis op de nieuwe datum aan onder dezelfde voorwaarden, mits de accommodatie op die datum beschikbaar is. Is dat niet het geval, of aanvaardt u de nieuwe datum niet, dan kunt u zich zonder betaling van annuleringskosten terugtrekken uit de overeenkomst en betalen wij alle betalingen binnen 14 dagen terug.
Een wijziging van de line-up, de volgorde van optredens of de voorprogramma's vormt op zichzelf geen gebrek van de pakketreis.
13. Gebreken, verhelpen en klachten
Wij zijn verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van alle in de pakketreis opgenomen diensten. Een pakketreis is gebrekkig als een dienst niet overeenkomstig de overeenkomst wordt geleverd. U dient een gebrek onverwijld te melden, idealiter ter plaatse, en een redelijke termijn te stellen voor het verhelpen ervan, tenzij wij weigeren het te verhelpen of onmiddellijk verhelpen noodzakelijk is. Het gebrek dient te worden gemeld via onze plaatselijke vertegenwoordiger of aan ons via [email protected]; het kan ook worden gemeld via de wederverkoper die de pakketreis heeft verkocht. U ontvangt een bevestiging van de melding.
Wij zullen het gebrek verhelpen, tenzij dit onmogelijk is of onevenredige kosten met zich meebrengt; doen wij dit niet, dan kunt u het zelf verhelpen en de noodzakelijke kosten vorderen, en bij een wezenlijk gebrek kunt u zich zonder annuleringskosten terugtrekken. Wanneer wezenlijke gebreken zich voordoen na de start van de pakketreis, bieden wij passende alternatieve regelingen aan, waar mogelijk van dezelfde of hogere kwaliteit, zonder extra kosten, en een redelijke prijsvermindering wanneer deze van lagere kwaliteit zijn. Als wij het gebrek niet verhelpen en u het onverwijld hebt gemeld, heeft u recht op een prijsvermindering die evenredig is met de omvang en de duur van het gebrek. U kunt uw vordering tot prijsvermindering indienen via [email protected] en wij zullen uw vordering binnen 30 dagen behandelen.
De verjaringstermijn voor uw vordering tot prijsvermindering is 2 jaar.
U heeft ook recht op buitengerechtelijke geschillenbeslechting bij de Tsjechische Handelsinspectie, Praag, www.coi.cz.
14. Bijstand in moeilijkheden
Als u tijdens de pakketreis in moeilijkheden verkeert, bieden wij u onverwijld passende bijstand, in het bijzonder informatie over gezondheidsdiensten, lokale autoriteiten en consulaire bijstand, en hulp bij communicatie op afstand en bij het vinden van alternatieve regelingen.
15. Aansprakelijkheid voor schade
Wij zijn aansprakelijk voor elke schade en ander nadeel veroorzaakt door een tekortkoming van ons of van onze leveranciers. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door u, door een derde die geen verband houdt met de levering van de diensten, of door onvermijdbare en buitengewone omstandigheden.
Wanneer een internationaal verdrag dat bindend is voor Tsjechië het bedrag van, of de voorwaarden voor, de te betalen schadevergoeding beperkt, zijn wij enkel aansprakelijk binnen die grenzen. Onze aansprakelijkheid voor schadevergoeding is overigens beperkt tot driemaal de totaalprijs van de pakketreis, behalve voor opzettelijk of door nalatigheid veroorzaakte schade en voor lichamelijk letsel, waarvoor geen beperking geldt. Wanneer wij betalen, mogen wij bedragen aftrekken die u van een leverancier voor dezelfde kwestie heeft ontvangen of recht heeft te ontvangen.
De verjaringstermijn voor uw vordering tot schadevergoeding is 2 jaar.
16. Insolventiebescherming
Wij hebben een verzekering tegen insolventie afgesloten bij ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s., ondernemingsnummer 49240196, Křižíkova 237/36a, Karlín, 186 00 Praag 8, Tsjechië, die de terugbetaling dekt van gedane betalingen wanneer de pakketreis niet wordt geleverd, het verschil wanneer slechts een deel van de pakketreis wordt geleverd, en, wanneer de pakketreis vervoer omvat, repatriëring vanuit het buitenland. Deze bescherming geldt voor u ongeacht uw nationaliteit en het land van waaruit u de pakketreis heeft geboekt. Wij bezorgen u het verzekeringscertificaat vóór het sluiten van de overeenkomst. In geval van onze insolventie dient u contact op te nemen met ERGO Cestovní Pojišťovna, a. s. op +420 221 860 860. of [email protected]. Bewaar uw bevestiging als bewijs van uw boeking.
17. Persoonsgegevens
Voor de uitvoering van de overeenkomst en de naleving van onze wettelijke verplichtingen verwerken wij uw persoonsgegevens, in het bijzonder: naam, voornaam, geboortedatum, de voor de overeenkomst noodzakelijke paspoortgegevens, bankgegevens, woon- of ander contactadres, e-mailadres, telefoonnummer, en, wanneer u ons uw uitdrukkelijke toestemming geeft, gegevens over allergieën, medicatie en andere gezondheidstoestanden. Wij bewaren alle persoonsgegevens enkel voor de wettelijk vereiste of anderszins strikt noodzakelijke periode.
Om de overeenkomst uit te voeren, verstrekken wij deze informatie, voor zover nodig, ook aan onze leveranciers (met name hotels en organisatoren), van wie de identificatiegegevens worden vermeld in de overeenkomst en de reisinstructies, of die u uiterlijk tijdens de reis ontvangt. Wanneer uw bestemming buiten de Europese Economische Ruimte ligt, erkent u dat uw persoonsgegevens zullen worden verstrekt aan ontvangers in dat derde land (met name hotels en organisatoren). Op verzoek delen wij u mee of er een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat voor de doorgifte van persoonsgegevens naar het betreffende derde land.
Wij zullen ook uw naam, voornaam, adres, telefoonnummer en e-mailadres verwerken om u commerciële communicatie te sturen, die wij via elk middel mogen versturen. U kunt hiertegen te allen tijde bezwaar maken, hetzij op ons adres, hetzij per e-mail aan [email protected]; wij zullen dan stoppen met het verzenden van commerciële communicatie aan u en met het verwerken van uw persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden.
Deze bepalingen zijn van overeenkomstige toepassing op de andere op de boeking vermelde personen. Wanneer wij gegevens over hun gezondheid verwerken, zullen wij hun uitdrukkelijke toestemming rechtstreeks verkrijgen; de eerstgenoemde persoon kan die toestemming niet namens hen geven.
Als betrokkene heeft u in het bijzonder het recht om:
a) inzage in uw persoonsgegevens te vragen;
b) rectificatie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te vragen;
c) wissing van uw persoonsgegevens te vragen;
d) beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen;
e) bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
f) overdracht van uw persoonsgegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te vragen;
g) een door u gegeven toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking; en
h) een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praag 7.
18. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
De overeenkomst en deze boekingsvoorwaarden worden beheerst door Tsjechisch recht, onverminderd de dwingende bescherming die een consument geniet krachtens het recht van zijn gewone verblijfplaats. Geschillen worden beslecht door de Tsjechische rechtbanken. Wanneer u een consument bent met woonplaats in een lidstaat van de Europese Unie, doet dit geen afbreuk aan uw recht om een procedure aanhangig te maken bij de rechtbanken van uw woonplaats, noch aan onze verplichting om een procedure tegen u aanhangig te maken bij die rechtbanken, noch aan uw recht op buitengerechtelijke geschillenbeslechting bij de Tsjechische Handelsinspectie.
19. Slotbepalingen
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig is of wordt, blijven de overige bepalingen onaangetast.
Deze boekingsvoorwaarden treden in werking op 1 september 2026.